Fragen & Antworten
COVID-19 und was jetzt?
Aufgrund der derzeitigen Entwicklungen & Maßnahmen in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) finden derzeit nur unregelmäßig Pop Up Events statt. Damit ihr euch trotzdem euer Lieblingsteil im endlosen Kleiderschrank leihen könnt bieten wir euch exklusive und stressfreie Shoppingtermine im Ladenkonzept an! Mehr dazu HIER
Wie funktionieren die exklusiven Shoppingtermine?
Schreib uns eine Mail unter team@endlosfesch.at oder auf unserer Facebook Seite @EndlosFeschModeverleih und sichere dir deinen exklusiven Shoppingtermin im Ladenkonzept in der Kolingasse 10, 1090 Wien.
Nur du, oder du bringst deine 3 bis 4 Freundinnen mit, und ihr sucht euch mit Hilfe einer Stylistin in Ruhe dein Lieblingsteil aus. Ein Glas Prosecco ist natürlich gratis dabei.
Die Kleidungsstücke sind sorgfältig gereinigt um jegliche Infektionsquellen zu vermeiden.
Wo und wann kann ich Kleider ausleihen?
Im Ladenkonzept kannst du dir deine Lieblingsstücke aus unserer Kollektion sichern. Einfach vorbeikommen und im Angebot stöbern oder vorher einen exklusiven Termin, inklusive Stilberatung per Email ausmachen. Wir sind im Ladenkonzept, Kolingasse 10, 1090 Wien, zu folgenden Öffnungszeiten zu erreichen: Montag und Mittwoch von 10h-14h, Donnerstag und Freitag 14h-18h.
Vor der COVID-19 Pandemie gab es einmal im Monat einen endlos fesch Pop Up Event, bei dem du aus über 650 Stück Designerware ausleihen konntest. Die Termine und Locations werden per Email und Facebook bekannt gegeben. Um einfach am Laufenden zu bleiben, abonniere unseren Newsletter und wir schicken dir rechtzeitig die aktuellen Informationen. Wir freuen uns wieder schon auf ein Wiedersehen beim Pop Up, denn da gibt es die Riesenauswahl, Stilberatung und wie immer ein Glas Prosecco dazu.
Wie funktioniert ein Pop Up?
Zur Begrüßung bekommst du erst einmal ein Glas Sekt. Dann sprechen wir über deine Wünsche und Bedürfnisse. Bei endlos fesch legen wir nämlich großen Wert auf persönliche Beratung. Wenn du ein oder mehrere Kleidungsstücke gefunden hast, mit denen du zufrieden bist, musst du nur noch ein Kontaktformular ausfüllen und bezahlen. Dann gehören die Kleider für die kommenden vier Wochen dir.
Wie sind die Kleider sortiert?
Wir sortieren unsere Kleidungsstücke nach Kategorie und Farbe. Kategorien sind beispielsweise: Oberteile, Hosen und Röcke, lokale Designer*innen, Kleider für Hochzeitsgäste, usw. Die Neuerscheinungen platzieren wir in der Nähe des Eingangs.
Was passiert, wenn ich nichts finde, das mir gefällt oder passt?
In diesem Fall würden wir uns über dein Feedback freuen. Bitte sag uns, was du dir wünschst und was du brauchst und bitte, gib uns beim nächsten Pop Up noch eine Chance. Wir stellen neben ein paar Evergreens jedes Mal neue Kleidungsstücke vor.
Kann ich mir auch spontan Kleider ausleihen, ohne zu einem der endlos fesch Pop Up Events zu kommen?
Ja, du kannst in unserem Online-Katalog aus mehr als 160 Kleidungsstücken deine Lieblingsstücke reservieren und sie zu den Öffnungszeiten aus dem LadenKonzept in der Kolingasse 10, 1090 Wien anprobieren und ausleihen. Außerdem kannst du Vorort aus 200 Party, Cocktail- und Abendkleidern wählen. Die Öffnungszeiten sind Montag und Mittwoch 10:00-14:00, Donnerstag und Freitag 14:00-18:00.
Gibt es einen Rabatt für Stammkundinnen?
Ja, mit der Zero Waste Card von Zero Waste Austria kannst du dir zwei Teile zum Preis von einem leihen. Ausgenommen von dieser Aktion sind saisonale Angebote wie Dirndln, Mäntel und Ballkleider.
Welche Konfektionsgrößen sind im Angebot?
In unserem Online-Katalog und im LadenKonzept in der Kolingasse 10, 1090 Wien stehen derzeit die Größen 34-42 zur Verfügung, bei unseren Pop Up Events bieten wir die Größen 32-46. Wir sind ständig bemüht unser Angebot zu erweitern, weil wir glauben, dass Frauen in allen Größen und Formen endlos fesch sein können.
Kann ich die ausgeliehenen Kleidungsstücke waschen?
Nach dem Pop Up erhältst du eine Bestätigungsemail mit Informationen zum Kleidungsstück sowie einer Pflegeanleitung. Viele endlos fesch Stücke sind ausschließlich für die professionelle Reinigung oder Handwäsche bestimmt, wir übernehmen als speziellen Service die Endreinigung, du kannst die Kleidung also ungewaschen zurückbringen. Bei Fragen zur Reinigung melde dich einfach direkt bei uns per Email an team@endlosfesch.at
Muss ich die Kleider waschen, bevor ich sie zurückgebe?
Du musst sie nicht waschen. Wir übernehmen die Reinigung als Service für dich.
Wie und wo kann ich meine ausgeliehenen Kleider retournieren?
Du leihst unsere Kleidung für den Zeitraum von vier Wochen, danach kannst du sie einfach direkt im Ladenkonzept zu deren Öffungszeiten Montag und Mittwoch von 10h-14h, Donnerstag und Freitag 14h-18h zurückgeben. Bitte einfach ungewaschen vorbeibringen, wir übernehmen gerne die Reinigung der wertvollen Stücke.
Du kannst aber auch gerne die Kleider an der Rezeption vom Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, für das endlos fesch Büro hinterlegen. Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, Top 18-19, 1070 Wien (Erdgeschoss im Hinterhof). Der Impact Hub ist super angebunden, gleich bei U3 Station Zieglergasse, und die Öffnungszeiten sind werktags von 09:00 -18:00 Uhr. Solltest du dich für die Rückgabe im Impact Hub entscheiden, gib uns bitte per Email, SMS oder Facebook Bescheid, sobald du die Kleidung dort für endlos fesch hinterlegt hast.
Was passiert falls ich die Kleidung länger behalten möchte?
Solltest du dich von dem geliehenen Kleidungsstück nach vier Wochen noch nicht verabschieden wollen, kannst du um einen weiteren Monat verlängern. Dazu gib uns bitte per Email, SMS oder Facebook Bescheid und wir schicken dir die Zahlungsmodalitäten.
Was passiert, wenn ich vergessen habe, die Kleidung zu retournieren?
Falls du vergessen hast, die Designerteile zu retournieren, verlängert sich nach fünf Wochen die Ausleihe automatisch um einen Monat und wir schicken dir eine Zahlungserinnerung zu.
Was passiert, wenn die Kleidung kaputt oder verloren geht?
Falls du kleine Flecken in die Kleidung machst, kein Problem – wir kümmern uns um die Reinigung. Sollte ein Teil kaputt gehen, Löcher bekommen oder verloren gehen, müssen wir den vollen Wert des Kleidungsstücks verrechnen. Wir gehen grundsätzlich vom Originalverkaufspreis im Geschäft aus, mindestens aber von 50 EUR. Wir kommen dir auch gerne entgegen und daher wird die Verleihmiete, die du schon bezahlt hast, natürlich vom Preis abgezogen.
Woher bezieht ihr die endlos fesch Designerkleidung?
endlos fesch unterstützt kleine, feine, junge und lokale DesignerInnen.
Wir kooperieren in erster Linie mit österreichischen und europäischen DesignerInnen, die fair und nachhaltig in Europa produzieren und kaufen daher lokal und sozial nachhaltig ein. Die Einzelstücke von internationalen Topdesignern, Markenkleidung und Vintageteile kaufen wir von Stylistinnen und Bloggerinnen, welche die trendigen Teile oft nur für ein einziges Shooting verwendeten. Wir alle tragen so gemeinsam zur Verringerung des Kleidungsmülls in Österreich bei.
Unter diesem Link erfährst du, wie du Zugang zu unserem endlosen Kleiderkasten bekommst.
HIER findest du mehr Informationen darüber, was unser endloser Kleiderkasten alles zu bieten hat.
Sichere dir deine Lieblingsstücke in unserer Online Fashion Library – HIER der Link.
Save the Date und komm zu unseren nächsten Pop Up – HIER findest du die Termine.
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